Помощь

Оплата наличными

Оплата наличными доступна физическим лицам и производится в рублях. Деньги передаются наличными курьеру или в пункте выдачи, при получении заказа. Вам будет выдан чек, содержащий полный состав вашего заказа, а также, имеющий QR-код, содержащий информацию о заказе на сайте ФНС России.

У данного способа оплаты имеются ограничения:

• Оплата наличными возможно только в г. Москва и в Московской области
• Оплата наличными возможна при выборе собственной курьерской службы Онвиком
• Оплата наличными возможна при выборе опции самовывоза из пункта выдачи в г. Москва
• Оплата наличными возможна только в российских рублях

Обращаем ваше внимание, что сделки с использованием наличных средств должны соответствовать Указанию Банка России от 07.10.2013 № 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов" в ч. 4 и не должны превышать сумму в размере 100 тысяч рублей в рамках одного договора.

Оплата банковской картой

Оплата банковской картой при получении

Для оплаты банковской картой вам достаточно выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа. Оплата банковской картой производится при получении заказа от курьера, или в пункте выдачи при получении заказа. Вам будет выдан кассовый чек о приеме денежных средств, а также чек, содержащий полный состав вашего заказа, а также, имеющий QR-код, содержащий информацию о заказе на сайте ФНС России.

У данного способа оплаты имеются ограничения:

• Оплата банковской картой возможна только в г. Москва и в Московской области
• Оплата банковской картой возможна при выборе собственной курьерской службы Онвиком
• Оплата наличными возможна при выборе опции самовывоза из г. Москва

Обращаем ваше внимание, что при оплате банковской картой через терминал к стоимости товара добавляется комиссионный сбор в размере 3% от суммы товаров и услуг.

Оплата банковской картой онлайн на сайте

В настоящее время мы не осуществляем приём онлайн-платежей, за исключением платежей через систему СБП.

Оплата с помощью СБП (QR-код)

Вы можете оплатить свой заказ с помощью QR-кода СБП. Существует несколько способов получения QR-кода:

• Вы можете получить QR-код для осуществления предоплаты через персонального менеджера. Вам будет предоставлена ссылка с сгенерированным QR-кодом системы СБП на сайте https://nspk.ru
• Вы можете получить QR-код от сотрудника пункта выдачи, выдающего заказ при самовывозе
• Вы можете получить QR-код от водителя-экспедитора, доставляющего вам заказ, при доставке в Москве и Московской области

Осуществление оплаты через СБП производится моментально. При оплате через QR-код данные вашей банковской карты не передаются, а сведения о денежном переводе надёжно защищены. Комиссия при оплате через СБП не взымается.

Безналичная оплата от юридического лица

Вы можете оплатить свой заказ с расчетного счета юридического лица. Для этого достаточно указать в момент оформления заказа ИНН вашей организации, а также, выбрать соответствующий способ оплаты заказа. 

После оформления заказа с вами свяжется персональный менеджер, с целью подтверждения заказа, после чего мы пришлем на указанную вами почту счёт для оплаты заказа. 

При необходимости, вы можете заключить разовый или долгосрочный договор поставки, или оказания услуг, либо запросить предоставления счёта-оферты, или счёта-договора. Для оформления данных документов нам потребуется дополнительный набор документов, связанных с вашей организацией.

Лизинг для юридического лица

Вы можете приобрести интересующую вас продукцию в лизинг. Для этого мы просим вас связаться с нами по телефону +7 495 775 2801 либо через адрес электронной почты t@onvicom.ru.

Обращаем ваше внимание, что приобретение продукции в лизинг в нашей компании возможно только в случае приобретения продукции на сумму более 5 млн. рублей и производится на условиях соглашения между ООО "Онвиком" и Лизингодателем.

Юридическая информация

Гарантии безопасности платежа

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и пр.) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями НСПК МИР и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

При возникновении вопросов по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов ООО "Онвиком" по телефону +7 495 775 2801

Возврат ошибочно уплаченных средств

Ошибочно уплаченными средствами считаются средства, оплаченные клиентом за заказ, сделанный по ошибке. Для возврата ошибочно уплаченных средств необходимо оформить и предоставить нам заявление на возврат.

Для получения образца заявления на возврат обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу e-mail: t@onvicom.ru 

В зависимости от выбранного типа оплаты заказа средства возвращаются одним из следующих способов:

• Для заказов оплаченных наличными - наличным расчетом
• Для заказов оплаченных банковской картой - в обязательном порядке на ту же карту, которой был оплачен заказ
• Для заказов оплаченных банковским переводом - возврат денег будет осуществлен на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат.

При заполнении заявления обязательно указывайте: владельца и номер расчетного счета, наименование банка, в котором зарегистрирован счет, БИК, корр./счет банка (для возврата на банковский счет), номер карты (если возврат осуществляется на банковскую карту).

Срок возврата денежных средств - 5-14 рабочих дней с момента получения корректно заполненного заявления на возврат. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платежных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.